Política de Privacidad de reposteriashop.com
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2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o número de identificación fiscal, cuando sea necesario para la facturación.
- Datos de contacto: dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono, con la única finalidad de gestionar pedidos y comunicaciones relacionadas con los mismos.
- Datos de pago: información necesaria para procesar el pago, que puede ser gestionada por pasarelas de pago externas. En ningún caso almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos a través de cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar los pedidos que realices en nuestra tienda online, incluyendo la preparación, envío y seguimiento de los mismos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de tu pedido, incidencias, devoluciones o cambios.
- Atender consultas, sugerencias o reclamaciones que nos hagas llegar.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre productos y novedades, siempre que hayas prestado tu consentimiento expreso.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web, analizando hábitos de navegación y preferencias.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando realizas un pedido.
- Tu consentimiento expreso, para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
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5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a terceros que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, como empresas de transporte, pasarelas de pago, proveedores de servicios tecnológicos, gestorías o asesorías legales. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento previo, salvo en los casos legalmente previstos.
7. Derechos de los usuarios
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios habilitados en el sitio web. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
8. Seguridad de la información
En reposteriashop.com aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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